Kommunikation und Gesprächsführung

Kommunikation und Gesprächsführung

Die in der eintägigen Fortbildung vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sollen die Teilnehmer/-innen befähigen, Gespräche professionell und zielgerichtet zu führen. Durch das Training in der Gruppe erhalten die Teilnehmer/-innen Anregungen zur Optimierung ihrer Frage- und Antworttechniken sowie Unterstützung zur Verbesserung der Rhetorik.

Inhalte:

• Techniken der Kommunikation anwenden
• Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen
• Telefonkommunikation durchführen
• Konfliktlösungsstrategien einsetzen
• Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen

Kursdauer: 8 Stunden

Termine:
PAT 1_1: Mi., 31.03.2021         
Anmeldeschluss: 10.03.2021

PAT 1_2: Fr., 24.09.2021
Anmeldeschluss: 03.09.2021

PAT 1_3: Fr., 26.11.2021
Anmeldeschluss: 05.11.2021

Zeit: 09:30-16:45 Uhr

Gebühr: 100 €

Weitere Infos finden Sie im Programmflyer.